Zásady vrátenia

Požadovaná Akcia pre Začatie Vrátenia

Pre začatie procesu vrátenia musíte najprv stiahnuť náš formulár cez nasledujúci odkaz : Stiahnuť

Na tomto formulári je potrebné vyplniť všetky informácie :

Dátum objednávky
Číslo objednávky
Celková suma objednávky
Produkty týkajúce sa požiadavky
Či žiadate o výmenu alebo vrátenie peňazí
Meno
Ulica
PSČ
Mesto
Krajina
Emailová adresa
Telefónne číslo
Dátum a podpis

Tento formulár musíte poslať na emailovú adresu contact@quickdna.com alebo doporučeným listom na nasledovnú adresu :

Quick DNA LLC
74 E Glenwood Ave #334
Smyrna, DE 19977
USA

Po obdržaní formulára vám náš zákaznícky servis pošle štítku na vrátenie, ktorý musíte pridať k vašej objednávke, a vy musíte vrátiť svoju objednávku na vlastné náklady iba na nasledovnú adresu :

Quick DNA LLC
74 E Glenwood Ave #334
Smyrna, DE 19977
USA

Po obdržaní vašej objednávky v našom sklade skontrolujeme váš balík, aby sme sa uistili, že objednávka bola vrátená kompletná a v dobrom stave.

Vrátenie Peňazí

Ak sa rozhodnete požiadať o vrátenie peňazí namiesto výmeny tovaru, budete vrátení do 2 dní. Vrátenie peňazí sa uskutoční prostredníctvom rovnakého platobného spôsobu, ktorý ste použili pri nákupe. Za vrátenie nie sú účtované žiadne poplatky za obnovenie.

Výmena

Ak sa rozhodnete požiadať o výmenu, teda o výmenu tovaru, pošleme vám nový tovar zdarma.

Podmienky Vrátenia

Ak chcete vykonať vrátenie, je nevyhnutné začať proces vrátenia do 30 dní od dodania vášho tovaru. To znamená, že musíme prijať formulár na vrátenie do 30 dní od dátumu doručenia.

Je tiež nevyhnutné, aby bol tovar nový alebo málo používaný, ale môžete vrátiť tovar, bez ohľadu na to, či je vadný alebo nie.

Môžete vykonať vrátenie bez uvedenia dôvodu a môžete vykonať vrátenie z akéhokoľvek krajiny na svete.